GYIK

GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK - VÁLASZOK

• Mennyi a szállítási költség?
• Mikorra érkezik meg a rendelés?
• Van kuponkódom - hogyan tudom beváltani? 
• Miért érdemes regisztrálnom az oldalra?
• Hogyan tudok rendelni?
• Nem tudok rendelni, megrendelitek helyettem?
• Ingyen szállítást kaphatok-e?
• A kapott termék nem megfelelő a számomra. Mit tehetek?
• Nem kaptam tőletek fizikai számlát. Lehetséges ez?!
• Kapható-e párnahuzat a memory párnákhoz?
• Egyedi igényeket is ki tudtok szolgálni? 

❓ Mennyi a szállítási költség?

20.000 Ft alatti megrendelésed esetén a GLS Premium házhozszállítás, valamint a GLS Csomagpontra történő kiszállítás díja 1990 Ft.

 A 20.000 Ft feletti megrendeléseket ingyenesen szállítjuk ki.

⏳ Mikorra érkezik meg a rendelésem?

Megrendelésed másnapján a csomagot átadjuk a GLS futárnak, aki a következő munkanapon ki is szállítja azt az általad megadott címre. A csomag futárnak történő átadásáról e-mailben értesítjük, ezen a napon a GLS-től is kapsz e-mailben tájékoztatást, ahol lehetőséged van még változtatni a szállítási adatokon, az ezt követő munkanapon kerül kiszállításra a csomag 8 és 17 óra között. A futártól a kiszállítás napján a rendeléskor megadott mobil telefonszámra SMS-ben értesítést fogsz kapni, amiben a kiszállítás várható idejét egy 3 órás időintervallumban adják meg.

❓ Van kuponkódom - hogyan tudom beváltani?

• Jegyezd meg a kuponkódot! Írd le papírra vagy másold ki egy file-ba. 
• Helyezz termékeket a kosaradba!
• Menj a  kosár oldalra! Az "Ide gépeld be a kuponkódod" részbe gépeld be a kódot, majd nyomj a "Kupon alkalmazása" gombra.

❓ Miért érdemes regisztrálnom az oldalra?

6 jó okunk is van, amiért érdemes regisztrálnod:

1. Elsőként értesülhetsz akcióinkról, legújabb termékeinkről, és hozzájuthatsz, a kizárólag regisztrált vásárlóinknak járó kuponokhoz is.

2. Gyorsabb vásárlás: következő vásárlásod alkalmával nem kell újra beírni az összes adatodat. Saját felhasználói fiókod lesz, regisztráció után saját fiókodban egyszerűen kezelheted adataidat.

3. Okos kosár - bármilyen terméket is adj hozzá a kosaradhoz, az benne is marad addig, amíg te tovább válogatsz vagy vissza nem térsz az oldalra.

4. Korábbi rendelések listázása: Bármely rendelésed bármikor visszakeresheted.

5. Megrendeljük helyetted, amit szeretnél - Bizonytalan vagy? Nem vagy jártas a webáruházak világában? Nem értesz a számítógépekhez? Gond egy szál se! Segítünk! Csak regisztrálj be az oldalunkra, majd küldd el nekünk, hogy mit szeretnél rendelni, és mi megrendeljük neked.

6. Véleményeket írhatsz a megrendelt termékeidről - oszd meg a véleményedet a többi látogatóval, segjtsd őket a döntésben!

❓ Hogyan tudok rendelni?

Ha ezt a szöveges útmutatót követed, akkor garantáltan sikerül megrendelned a kiszemelt terméket!

1. Az oldalunkon belül böngészhetsz a kiválasztott kategóriákban, terméklapokon. Minden egyes termék alatt, és az oldalán belül találsz egy  KOSÁRBA gombot.
   
   
2. A  KOSÁRBA  gombra kattintva bekerül a kosaradba a termék.➡️ Meg is tudod nézni a kosarad tartalmát.
   
   
3. Ha ezek után a  TOVÁBB A MEGRENDELÉSHEZ  gombra kattintasz, itt a rendeléshez szükséges adataid megadása után tudod véglegesíteni a rendelést.
   
   
4. Mi feldolgozzuk a rendelésed, és a lehető leggyorsabban átadjuk a futárnak, hogy minél előbb megérkezzen hozzád! Bővebben: megrendelésed másnapján a csomagot átadjuk a GLS futárnak, aki a következő munkanapon ki is szállítja azt az általad megadott címre. A csomag futárnak történő átadásáról e-mailben értesítjük, ezen a napon a GLS-től is kapsz e-mailben tájékoztatást, ahol lehetőséged van még változtatni a szállítási adatokon, az ezt követő munkanapon kerül kiszállításra a csomag 8 és 17 óra között. A futártól a kiszállítás napján a rendeléskor megadott mobil telefonszámra SMS-ben értesítést fogsz kapni, amiben a kiszállítás várható idejét egy 3 órás időintervallumban adják meg.

❓ Nem tudok rendelni, megrendelitek helyettem? 

Gond egy szál se, segítünk!  

Csak regisztrálj be az oldalunkra, majd küldd el nekünk, mit szeretnél rendelni, és mi megrendeljük neked.

1. lépés ➡️ regisztrálj ide kattintva.

Kérjük mindenképp tölts ki minden adatot, hogy a rendszer berögzítsen!

2. lépés ➡️ kapcsolatfelvételi módok.

 Emailben: info@premiumtex.hu

 telefonon keresztül: 06309502434

3. lépés ➡️ az üzenetbe írd bele:

• A regisztrált e-mail címed 
• Mely termékeket kéred
• Milyen szállítást szeretnél (Premium GLS házhoz szállítás vagy GLS csomagpont)

❓ Ingyen szállítást kaphatok-e? 

20.000 forint feletti megrendelésed minden esetben ingyenesen kiszállítjuk. Kérd bárhova ezen összeg feletti rendelésed, és a szállítási költséged mi álljuk!

❓  A kapott termék nem megfelelő a számomra. Mit tehetek? 

Ha nem vagy elégedett vásárolt termékeddel, vagy nem pont olyat szerettél volna, amit kaptál, regisztrált vásárlóként nálunk 30 napon belül visszaküldheted nekünk és visszatérítjük a teljes vételárát. Ehhez csak írnod kell az info@premiumtex.hu email címre, és intézzük majd az ügyed.

 - Ha Gmail-es vagy, akkor kérjük nézd meg a Promóciók és a Spam mappát is, hogy ott van-e a levél tőlünk!

 - Az előző pontban említett rosszul megadott e-mail cím miatt is lehet.

Amennyiben nem kaptad meg az e-számlát, bármikor írhatsz nekünk az info@premiumtex.hu címre és újra elküldjük neked!

❓  Kapható-e párnahuzat a memory párnákhoz?

A memóriapárnákhoz külön nem árulunk huzatot, viszont a gyári huzatuk levehető, és 40 fokon mosható.

❓  Egyedi igényeket is ki tudtok szolgálni?

A válasz IGEN! Mivel gyártói háttérrel rendelkezünk, bizonyos termékek esetében lehetőség van az átlagostól eltérő paraméterek szerint előállítani azokat. Keress minket bátran, megnézzük, mit tehetünk érted!